Brindar una Atención Integral en Salud Domiciliaria, generando experiencias positivas durante todo el ciclo de atención, mediante un servicio humanizado, fácil y oportuno, dando respuesta a las necesidades de nuestros pacientes y sus familias, donde el paciente es el centro y razón de todo nuestro quehacer institucional para nuestros colaboradores y aliados estratégicos.
Promesa de Servicio
¿Cuáles son los beneficios de la atención domiciliaria?
- Permite al paciente, el Acompañamiento permanente de sus familiares, conservando su entorno habitual.
- Facilita la Recuperación del paciente, por la participación activa de su familia.
- Previene las enfermedades adquiridas durante la estancia hospitalaria.
- Recibe una atención Oportuna y personalizada con Calidad, Trato Humanizado.
- Evitar los traslados Innecesarios del paciente.
Misión
Somos una IPS comprometida con el cuidado y atención domiciliaria integral de nuestros usuarios, con oportunidad, trato humanizado y en adhesión a los más altos estándares de calidad en salud.
Visión
Ser reconocidos en la Región Caribe como aliado en la prestación de servicios de Internación Domiciliaria, destacados por su trato cálido y seguro a todos nuestros usuarios.
Política de Calidad
Estamos altamente comprometidos con el cuidado y atención domiciliaria de nuestros usuarios con calidad, trato humanizado y un talento humano en constante desarrollo bajo criterios de mejoramiento continuo.
Lineamientos del Servicio
Servicio Personalizado
Brindamos una atención individual, ajustando nuestros servicios a las necesidades de nuestros pacientes.
Oportunidad
Presentación del servicio sin que se presenten contratiempos que pongan en riesgo la salud del paciente.
Pertinencia
Aplicación de conocimientos clínicos y tecnológicos de acuerdo a la evidencia científica.
Accesibilidad
Facilidad que tiene el usuario para su atención médica al ingresar a la institución.
Eficiencia
Uso racional de los recursos en el transcurso de atención del paciente.
Satisfacción del usuario
Cumplimiento total de las expectativas con la atención recibida.
Continuidad
Prestamos servicios de manera progresiva, sin interrupciones.
Seguridad
Minimizar el riesgo de sufrir un evento adverso durante la atención del paciente.