Alianza de usuarios

¿Qué es la Asociación o Alianza de usuarios?

Es una agrupación de usuarios del Régimen Contributivo y Subsidiado, del Sistema General de Seguridad Social en Salud que velan por la calidad del servicio y la defensa del usuario.

La Asociación de Usuarios es un mecanismo de intermediación entre los usuarios y la entidad que les presta los servicios.

Funciones de la Asociación de Usuarios

Elegir sus representantes.
Recoger las sugerencias, recomendaciones, inquietudes y peticiones de los usuarios de los usuarios, para que sean escalados con las directivas de la institución para ser tenidas en cuenta.
Verificar que las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias ante la IPS sean respondidas de manera oportuna.
Sugerir ideas que mejoren la calidad y oportunidad en la prestación de los servicios de salud, en pro de la defensa de los derechos de los usuarios y por el cumplimiento de los deberes de los mismos.
Participar en el Comité de Ética en representación de los usuarios.

¿Cómo hacer parte de la asociación?

Realizar la inscripción vía correo electrónico soporte@internacionbarraza.com al Coordinador de Calidad de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
Ser mayor de 18 años.
Haber utilizado los servicios de la IPS en el último año ya sea como paciente o familiar.
Manifestar su interés de participación.
No hallarse incurso en ninguna inhabilidad definida en la norma.

EXCELENCIA OPERATIVA

Generamos bienestar a nuestros usuarios, a través del continuo perfeccionamiento de nuestros procesos y servicios de atención.